FAQ

商品の配送について

 

配送料はいくらですか

送料は全国一律　クール便（冷凍）1,300円となります。

 

商品はいつ届きますか

通常5営業日以内に発送いたします。
予約商品の場合は、商品詳細に発送日の目安を記載しております。

 

商品到着日時の指定はできますか

誠に申し訳ございませんが、当サイトでは、お届け日指定ならびにお届け時間帯の指定はお受け致しかねます。
日時指定が必要な場合は、お手数ですが「お問い合わせ」へご連絡をお願いいたします。

 

配送業者の指定はできますか

ヤマト運輸でお届けします。配送業者の変更はお受け致しかねます。

 

配送できない地域はありますか

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。海外へのお届けは承っておりません。

 

 

配送物・内容について

 

ギフトラッピングや熨斗の対応はできますか

誠に申し訳ございませんが、現在は対応しておりません。

 

ギフトなので価格が分からないように配送できますか

商品の価格を記載した明細は同梱せずにお届けしております。ご安心ください。

 

箱のサイズを教えてください

ボックスサイズは幅175×奥行175×高さ120mm
パフェのビンのサイズは胴径67.5mm 全長113.2mm
ほろ酔いジュレのビンのサイズは胴径22mm 全長80mmです。

 

 

お支払いについて

 

支払いのタイミングを教えてください

ご利用の決済会社に直接お問合わせください。 

 

どのような支払い方法が利用できますか

クレジットカード(VISA / Mastercard / American Express /JCB)/ Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay がご利用いただけます。

 

領収書を発行してもらえますか

商品購入時に発行されるメールが領収書となります。

 

 

返品交換について

 

商品の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

●商品の破損・商品違い
取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「破損」や「不良品」がございましたら、商品の到着から2日以内に「お問い合わせ」からご連絡ください。

●お客様都合の返品・交換・キャンセル
商品の特性上、お客様都合での返品・交換・返金はお受けすることができません。